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刻下，中国的AI技巧也曾干预了新纪元，除了AI大模子的性能跳动，AI的诓骗也齐到了新阶段

AI时期，企业也曾不错通过雇佣AI职工，以东说念主+AI时势处理服务效果低、东说念主效差弯曲，鼓舞业务走向全历程智能化，以进步业务效果。

在本年级首，中国企服限制首席SaaS品牌 SCRM领军企业尘锋就推出了AI职工，经过半年的企业业务诓骗实验，尘锋AI职工已在客服、销售、售后服务等步调弘扬出色，在某专科服务业务场景中，1个尘锋AI职工不错完成时10东说念主工使命量，通过专科准确的业务话术、高效的客服反应才调将企业的客服和售后服务效果进步60%，收货了企业管制者的深度认同。

刻下，AI客服、AI销售、AI售后等尘锋AI职工正在重塑企业的服务生态，改写企业的用工时势，通过雇佣AI职工，企业不仅不错兑现7*24无远隔的服务，打破时分适度，在夜间也能让业务捏续跑起来，还不错借助AI毫秒级的反应速率处理传统客服列队弯曲，进步业务效果和客户体验，让企业约略信得过兑现降本增效。同期，尘锋AI职工还不错匡助企业精打细算用工资本，当作不需要开工资、不要反复培训、不需要出奇占用管制者时分元气心灵的尘锋AI职工，凭借其低资本、高效果、服务质料清静、情谊清静等上风，赋能企业信得过处理业务效果弯曲。

1、 进步客服效果，全天候在线，客户容或度更高。

传统东说念主工客服一直有几项无法攻克的弯曲：去职率高、情谊干事压力大、时分适度严苛。

客服部门的去职率，一般在40～50%，东说念主员流动性高也需要耗尽企业的招聘、培训、用工资本，之是以东说念主工客服去职率高，这与客服使命的特色密不可分。

客户商酌往往常是带心焦需被处理的问题和情谊翻开客服窗口的，如若客服禀报时分过长，那么客户可能就也曾关闭对话窗口，转而聘请差评、退货、自媒体宣泄情谊；因此客服需要赶紧反应客户需求，首响时长需要禁止在十几秒内，然后快速主张客户需求、安抚客户情谊、处理客户问题。

这是客服的使命条件，而在实质使命中，客服系统中会在【上线】的刹那间弹出大量羼杂情谊的音信，可能是客户购买了产物需要知说念物流信息，也可能是收到了产物需要装置使用指挥，还可能是售前但愿了解产物质能或步履资讯，需要客服聚拢需求先容产物，辅导下单。

客服濒临一个个商酌窗口，不仅需要快速禀报客户，还需要反复查询ERP、CRM、物流等系统，濒临节点多、数据散、信息杂的服务历程，同期客户雷同还会羼杂着大量情谊，东说念主工客服雷同难以永久濒临此高强度使命。

刻下，企业就十足不错借助尘锋·AI职工，来十足替代客服使命，更快、更好、更清静地提供客户服务。

比如，客户在深宵、凌晨遭受问题，AI职工客服不需要休息，不错赶紧反应并准证明识客户需求，不受客户情谊打扰的处理客户问题，通过尘锋对AI的严格试验，还不错让AI职工信得过主张企业业务，提供专科清静的服务，同期，尘锋AI职工还不错禁止AI幻觉，幸免胡乱联思、无关禀报和虚伪承诺，信得过匡助企业升级客服时势，让客户更容或。

    

2、 扶植销售使命，联动SCRM打造畅通升沉旅程

在销售的泛泛使命中，新踪迹清洗、需求挖掘、未升沉客户跟进占用着销售大量使命，销售个东说念主私域中可能蓄积了上万名千里默客户恭候激活，然而销售并不成兼顾。

为了匡助企业周转存量客户，提高企业升沉效果，刻下企业也不错通过尘锋AI职工，智能激活千里默客户，匡助企业挖掘存量客户价值，经AI职工实验，尘锋AI职工已匡助某消费医疗企业在1月内挖掘120+千里默客户，辅导客户到店，扶植销售达成更高事迹。

此外，尘锋AI职工照旧高效的销售任务施行者，AI职工不仅不错扶植销售完成客户贵寓更新、打标签、写跟进记载等疏通性高、繁琐使命，还不错领导替代销售清洗踪迹，准证明识客户需求，让销售专注跟进高意向的客户，将逐日时分优先分派给成交概率高的客户。

此外，当作SCRM行业领军企业，尘锋AI职工还不错与尘锋SCRM联动，通过调用客户旅程、订单、标签、客户着手等信息，让AI职工不错信得过主张客户需求，为客户提供更好的服务体验。

尘锋AI职工，不仅架构在各通用大模子才调纸上，还交融了尘锋往常匡助30+行业、10,000+企业进行数字化转型的实验教会，并聚拢了尘锋对各行业业务场景、业务痛点、最好时分的深度主张，是企业信得过不错使用、用后约略提效的“优秀数字劳能源”。

    

如若您但愿在AI时期抢先布局AI职工，处理用工难、用工贵、增长慢、升沉低、客户不容或等问题，尘锋AI职工，是您的不二之选。