近期，易不雅发布《中国第三方支付行业年度分析叙述2025》(以下简称“叙述)，叙述对中国第三方支付行业刻下的发展近况及趋势进行了分析及知悉。其中，重心说起AI技能在支付行业的加快诈骗给支付机构带来的机遇和挑战。

在大模子加快普及的配景下，AI正成为推动支付行业数字化转型的要津变量。无论是风险截止、客户办事，依然商户筹画器具与家具更动，AI皆在加快编削支付产业的技能底座与办事格式。

叙述暗示，智能体初始办事效果、体验与风控的全面升级正在成为支付市集发展的趋势，以大模子为代表的新一代东谈主工智能正重塑支付行业的底层逻辑，智能体(AI Agent)镇定取代传统依赖律例和东谈主工成立的经由，权贵培育办事效果、反应速率与决策精度。

刻下，AI技能在支付行业的诈骗价值主要体当今以下几个维度：一是培育运营效果，传统支付企业依赖律例引擎和东谈主工运营，如今在AI加捏下，通过当然谈话处理、图像识别、智能保举等技能妙技，兑现从客服迎接到交游审核的高度自动化；二是增强风险识别与反诈骗能力，依托海量交游数据测验智能风控模子，对交游相配兑现毫秒级反应；三是助力支付企业向智能买卖平台转型，通过AI+SaaS交融，为商户提供更具定制化的运营决策守旧与营销器具。

行动商户数字化筹画办事商，拉卡拉在2024年实践“AI First”计策，深化交融AI技能于支付、风控、运营及商户办事各个设施，并在AI技能诈骗层面获取了多项冲破。

拉卡拉在2024年报中暗示，2024 年公司接入 DeepSeek、豆包、混元、通义千问等大模子，加快 AI 与公司业务的交融诈骗。公司 AI 客服智能体，在全年 800+万次客户接线办事中兑现超 70%东谈主工替代；AI 风控智能体100%障翳商户上钩审核功课，准确率达 85%；贷后料理 AI 智能体、培训 AI 智能体等已在银行客户得胜落地。公司依托“AI+数据”中台，交融多模态技能，面向商家筹画场景，打造“机灵管店”“AI 菜单”等更多场景化诈骗，捏续完善商户智能办事，成为商家筹画的智能助手。

本年5月，拉卡拉发布“拉卡拉AI钱包”家具，将账单查询、竖立答疑、个性化结算、智能开店助手等高频功能分离以零丁智能体呈现，打造一个可捏续学习、动态进化的店铺筹画“超等大脑”。用户无需在静态菜单中层层查找，只需“说出问题”，系统即“流露意图、径直料理”，兑现“对话即办事”。

除此除外，拉卡拉将AI能力推广至支付接入层，重构商户技能对接体验。传统格式下经由冗长、东谈主力依赖高、对接效果低，而新的拉卡拉MOSS平台通过AI初始的智能生成与自助指引，兑现“即问、即得、即上线”的一站式对接，从决策流露到代码生成、从通畅请求到系统落地，全经由智能化、方法化，极大缩小了中小商户的数字化门槛。

频年来外卡支付需求的增长和数字东谈主民币试点捏续激动，也为AI技能在支付行业的更深层诈骗提供更广宽的场景泥土。拉卡拉年报数据涌现，2024年拉卡拉全年扫码支付金额同比增长13.27%，扫码业务占比培育至32%；SaaS平台新增门店超1万家，交游金额同比增长65%；外卡受理商户增长2倍，跨境支付交游鸿沟同比增长14%，展现出AI技能带来的业务新活力。

依托于场景的拓展和大模子技能迭代升级欧洲杯体育，以拉卡拉为代表的支付机构以前有望给商户带来更肤浅的数智化办事跃迁，助力商户兑现更高效的运营、更机灵的决策与更具笃定性的增长。